Joyce, medewerkster IFA, schrijft op het stamboomforum:

Ik ben als vrijwilligster bij de Sifa al meerdere keren persoonlijk benaderd i.v.m. dit probleem. Het probleem kan niet door ons zelf worden opgelost. Het heeft te maken met het bedrijf waar onze server staat.
Wij kunnen momenteel ook zelf geen gebruik maken van het digitale archief. Voor alle partijen een vervelende zaak. De oplossing ligt dus niet alleen bij ons. Er wordt naar een andere mogelijkheid gezocht, maar daar zal wel een kostenplaatje aanhangen. Wij zijn een vrijwilligersorganisatie en ontvangen geen enkele vorm van subsidie.

De problemen zijn in eerste instantie ontstaan door de verhuizing naar het Haags Gemeentearchief. Alle apparatuur/ software e.d. die wij daarvoor hadden in onze oude behuizing mochten wij niet plaatsen bij het HGA. Het e.e.a. betekent echter niet dat wij digitaal aangeleverde documenten en foto’s niet kunnen opslaan. Dat gebeurt wel. Het is trouwens nooit de bedoeling geweest om alle digitaal opgeslagen collecties voor het publiek via het internet toegankelijk te maken. Donateurs van de Sifa kunnen wel te allen tijde afdrukken uit de dosiers per post toegestuurd krijgen. In sommige gevallen ook als bijlagen bij de mail..
Nogmaals: het is voor alle partijen vervelend en we kunnen niet veel meer doen dan onze excuses aanbieden. Verder kan ik allen maar verwijzen naar het bestuur van de Sifa.
Joyce