Zorginstelling voor ouderen Nusantara kwam enige tijd geleden in de financiële problemen. ADC Performance Improvement wist sterk op de inkoopkosten te besparen en door optimalisatie van het primaire proces steeg de cliëntgebonden zorg met 15 procent. ‘Cliënten vinden onze medewerkers meer zichtbaar geworden.’ ‘In 2011, 2012 en 2013 schreven we rode cijfers en het eigen vermogen raakte negatief. We zijn in 2014 aan de slag gegaan met een herstructurering van het primaire proces. Dat gaf al een behoorlijke rendementsverbetering. ’ Consultancy.nl